{{ eyebrow }}

{{ title }}

{{ intro }}

{{ updatedLine }}

1. General provisions

1.1. This User Agreement (the “Agreement”) applies to this Website and to all associated websites of Kris Universe.

1.2. The Website is the property of the sole proprietorship “Kris Universe”, registered in the Republic of Kazakhstan, registration number KZ93TWQ04172864.

1.3. This Agreement regulates the relationship between the Website Administration and the User of this Website.

1.4. The Website Administration reserves the right to change, add or delete clauses of this Agreement at any time without notifying the User.

1.5. Continued use of the Website signifies acceptance of this Agreement and of any changes made to it.

1.6. The User is personally responsible for checking this Agreement for changes.

2. Definitions

Website — the internet site of Kris Universe, containing information about goods and services and allowing their selection, ordering and purchase.

Website Administration — authorised personnel managing the Website on behalf of sole proprietorship “Kris Universe” (Republic of Kazakhstan, KZ93TWQ04172864).

User — a person who accesses the Website via the Internet and uses it.

Content — protected results of intellectual activity, including texts, their titles, articles, illustrations, audio recordings, graphic, text and photographic works, user and visual interfaces, trademarks, logos, databases, as well as the design, structure, selection, coordination, appearance, overall style and arrangement of this Content.

3. Subject of the Agreement

3.1. The subject of this Agreement is providing the User with access to the goods and services contained on the Website, namely:

  • access to electronic content with the right to purchase, for a fee, the goods and services posted on the Website;
  • access to search and navigation tools;
  • the ability to post messages, comments and reviews;
  • access to information about goods and services and about purchasing them for a fee;
  • other services implemented on the pages of the Website.

3.2. Access to the Website is provided free of charge.

3.3. This Agreement is a public offer. By accessing the Website, the User is considered to have joined this Agreement.

3.4. The use of materials and services of the Website is governed by the applicable laws of the Republic of Kazakhstan.

4. Rights and obligations of the parties

4.1. The Website Administration has the right to:

  • change the rules for using the Website and the content of the Website; changes take effect from the moment the new version is published;
  • restrict access to the Website if the User violates the terms of this Agreement;
  • change the cost of goods and services; a price change does not apply to Users who have placed and paid for an order before the change.

4.2. The User has the right to:

  • use all services available on the Website and purchase any goods and services offered;
  • ask any question relating to the services of the Website using the contact details in section 10;
  • use the Website solely for the purposes and in the manner provided by this Agreement and not prohibited by the laws of the Republic of Kazakhstan.

4.3. The User undertakes to:

  • provide, at the request of the Website Administration, additional information directly related to the services provided;
  • observe the property and non-property rights of authors and other rights holders;
  • not take actions that may be regarded as disrupting the normal operation of the Website;
  • not distribute, using the Website, confidential information about individuals or legal entities protected by the laws of the Republic of Kazakhstan;
  • not use the Website to distribute advertising without the written consent of the Website Administration.

4.4. The User is prohibited from using the Website in order to:

  • upload content that is unlawful or violates the rights of third parties; promotes violence, cruelty, hatred or discrimination on racial, national, gender, religious or social grounds; contains false information or insults specific persons, organisations or authorities;
  • induce unlawful actions or assist persons whose actions are aimed at violating the restrictions in force in the Republic of Kazakhstan;
  • violate the rights of minors or cause them harm in any form;
  • represent oneself as another person or as a representative of an organisation without sufficient rights, including as a member of this Website;
  • mislead others regarding the properties and characteristics of any goods or services offered on the Website.

4.5. The User is also prohibited from:

  • using any devices, programs, algorithms, automatic devices or equivalent manual processes to access, acquire, copy or track the Content of the Website;
  • disrupting the proper functioning of the Website;
  • bypassing the navigational structure of the Website to obtain information not specifically provided by its services;
  • unauthorised access to the functions of the Website or to any related systems or networks;
  • violating the security or authentication system of the Website;
  • tracking, or attempting to track, information about any other User;
  • using the Website and its Content for purposes prohibited by the laws of the Republic of Kazakhstan.

5. Use of the Website

5.1. The Website and the Content included in it are owned and managed by the Website Administration.

5.2. The Content of the Website may not be copied, published, reproduced, transmitted or distributed in any way, or posted on the Internet, without the prior written consent of the Website Administration.

5.3. The Content of the Website is protected by copyright, trademark law, other intellectual property rights and unfair-competition law.

5.4. Purchasing goods and services offered on the Website may require creating a User account. The User is personally responsible for the confidentiality of the account information, including the password, and for all activity conducted under the account, and must immediately notify the Website Administration of any unauthorised use or other breach of security.

5.5. The Website Administration has the right to cancel a User account unilaterally if it has not been used for more than twelve consecutive calendar months, without notifying the User.

5.6. Information posted on the Website should not be construed as a change to this Agreement.

5.7. The Privacy Policy published on the Website regulates, in the relevant part, the User’s use of the Website and forms an integral part of this Agreement.

6. Services, bookings and payment

6.1. Services are provided online unless expressly stated otherwise. Sessions are held by video call at the time agreed with the User.

6.2. A booking is confirmed once payment has been received. Payment is made through the online shop or by another method agreed in advance.

6.3. A session may be rescheduled or cancelled free of charge no later than 24 hours before the agreed time. A session cancelled later than 24 hours in advance, or missed without notice, is considered rendered and is not refunded.

6.4. If the Website Administration cancels or reschedules a session, the User is offered a new time or a full refund of the amount paid.

6.5. Digital products — audio programmes, planners, recorded materials and written readings — are delivered electronically. Because access is granted immediately upon purchase, such products are not subject to return once access has been provided.

6.6. Digital products and session recordings are provided for personal use only. They may not be copied, resold, shared publicly or distributed in any form.

7. Nature of the services

7.1. The Website and its services are not intended for emergency or crisis support. If the User is in immediate danger or experiencing an acute mental-health crisis, they must contact their local emergency services or a crisis-support provider.

7.2. Destiny Matrix readings, personal-brand work and self-development experiences are offered as symbolic self-reflection and personal-development frameworks. They are not psychotherapy, psychological assessment, medical advice or scientifically validated diagnostic methods.

7.3. The services do not replace medical or psychiatric treatment and do not constitute a prescription, diagnosis or guarantee of any particular result.

7.4. The User makes their own decisions and bears responsibility for them. Participation in any service is voluntary.

8. Responsibility

8.1. Any losses the User may incur through intentional or reckless violation of any provision of this Agreement, or through unauthorised access to the communications of another User, are not reimbursed by the Website Administration.

8.2. The Website Administration is not responsible for:

  • delays or failures caused by force majeure, or by malfunctions in telecommunications, computer, electrical and other related systems;
  • the actions of transfer systems, banks and payment systems, and delays associated with their work;
  • the proper functioning of the Website where the User lacks the necessary technical means to use it; the Website Administration has no obligation to provide such means.

9. Violation of the terms of the Agreement

9.1. The Website Administration has the right to disclose information collected about a User where this is necessary in connection with an investigation or complaint regarding misuse of the Website, or to identify a User who may be violating or interfering with the rights of the Website Administration or of other Users.

9.2. The Website Administration has the right to disclose information about a User to comply with applicable law, a court decision or a decision of law-enforcement authorities, and where the legislation of the Republic of Kazakhstan requires or permits such disclosure.

9.3. The Website Administration may terminate or block access to the Website without prior notice if the User has violated this Agreement or other terms of use, as well as in the case of the Website ceasing to operate or due to a technical problem.

9.4. The Website Administration is not liable to the User or to third parties for the termination of access to the Website in the cases described in clause 9.3.

10. Dispute resolution, additional conditions and contacts

10.1. In the event of any disagreement or dispute, a prerequisite before applying to a court is the submission of a claim — a written proposal for the voluntary settlement of the dispute — to {{ email }}.

10.2. The recipient of the claim notifies the claimant in writing of the outcome within 30 calendar days of receiving it.

10.3. If the dispute cannot be resolved voluntarily, either Party has the right to apply to a court for the protection of the rights granted to them by the current legislation of the Republic of Kazakhstan.

10.4. The Website Administration does not accept counter-offers from the User regarding changes to this Agreement.

10.5. User reviews posted on the Website are not confidential information and may be used by the Website Administration without restriction.

Contacts

Sole proprietorship “Kris Universe”
Registration number: KZ93TWQ04172864
Address: Almaty, Republic of Kazakhstan
Email: {{ email }}

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) относится к настоящему Сайту и ко всем связанным с ним сайтам Kris Universe.

1.2. Сайт является собственностью ИП «Kris Universe», зарегистрированного в Республике Казахстан, регистрационный номер KZ93TWQ04172864.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта и Пользователем данного Сайта.

1.4. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Пользователя.

1.5. Продолжение использования Сайта означает принятие Соглашения и внесённых в него изменений.

1.6. Пользователь несёт персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений.

2. Определения терминов

Сайт — интернет-сайт Kris Universe, содержащий информацию о товарах и услугах и позволяющий осуществить их выбор, заказ и приобретение.

Администрация сайта — уполномоченные сотрудники по управлению Сайтом, действующие от имени ИП «Kris Universe» (Республика Казахстан, KZ93TWQ04172864).

Пользователь — лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее его.

Содержание Сайта — охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты, их названия, статьи, иллюстрации, аудиозаписи, графические, текстовые и фотографические произведения, пользовательские и визуальные интерфейсы, товарные знаки, логотипы, базы данных, а также дизайн, структуру, выбор, координацию, внешний вид, общий стиль и расположение этого Содержания.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте товарам и оказываемым услугам, а именно:

  • доступ к электронному контенту с правом приобретения на платной основе товаров и услуг, размещённых на Сайте;
  • доступ к средствам поиска и навигации;
  • возможность размещения сообщений, комментариев и отзывов;
  • доступ к информации о товарах и услугах и об их приобретении на платной основе;
  • иные виды услуг, реализуемые на страницах Сайта.

3.2. Доступ к Сайту предоставляется на бесплатной основе.

3.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к Сайту, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.

3.4. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Республики Казахстан.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Администрация сайта вправе:

  • изменять правила пользования Сайтом и его содержание; изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции;
  • ограничить доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
  • изменять стоимость товаров и услуг; изменение стоимости не распространяется на Пользователей, оформивших и оплативших заказ до изменения.

4.2. Пользователь вправе:

  • пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами и приобретать любые предлагаемые товары и услуги;
  • задавать любые вопросы, относящиеся к услугам Сайта, по реквизитам, указанным в разделе 10;
  • пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещённых законодательством Республики Казахстан.

4.3. Пользователь обязуется:

  • предоставлять по запросу Администрации сайта дополнительную информацию, непосредственно относящуюся к предоставляемым услугам;
  • соблюдать имущественные и неимущественные права авторов и иных правообладателей;
  • не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие нормальную работу Сайта;
  • не распространять с использованием Сайта конфиденциальную и охраняемую законодательством Республики Казахстан информацию о физических и юридических лицах;
  • не использовать Сайт для распространения рекламы без письменного согласия Администрации сайта.

4.4. Пользователю запрещается использовать Сайт с целью:

  • загрузки контента, который является незаконным или нарушает права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
  • побуждения к противоправным действиям или содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений, действующих на территории Республики Казахстан;
  • нарушения прав несовершеннолетних или причинения им вреда в любой форме;
  • представления себя за другого человека или представителя организации без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Сайта;
  • введения в заблуждение относительно свойств и характеристик товаров или услуг, размещённых на Сайте.

4.5. Пользователю также запрещается:

  • использовать любые устройства, программы, алгоритмы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания Содержания Сайта;
  • нарушать надлежащее функционирование Сайта;
  • обходить навигационную структуру Сайта для получения информации, которая специально не представлена его сервисами;
  • осуществлять несанкционированный доступ к функциям Сайта, а также к любым связанным с ним системам и сетям;
  • нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте;
  • отслеживать или пытаться отслеживать информацию о любом другом Пользователе;
  • использовать Сайт и его Содержание в целях, запрещённых законодательством Республики Казахстан.

5. Использование Сайта

5.1. Сайт и входящее в его состав Содержание принадлежат и управляются Администрацией сайта.

5.2. Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

5.3. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, иными правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.

5.4. Приобретение товаров и услуг может потребовать создания учётной записи. Пользователь несёт персональную ответственность за сохранение конфиденциальности данных учётной записи, включая пароль, и за всю деятельность, которая ведётся от его имени, и обязан незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании учётной записи или ином нарушении безопасности.

5.5. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке аннулировать учётную запись Пользователя без уведомления, если она не использовалась более двенадцати календарных месяцев подряд.

5.6. Информация, размещаемая на Сайте, не должна истолковываться как изменение настоящего Соглашения.

5.7. Политика конфиденциальности, опубликованная на Сайте, регулирует в соответствующей части использование Пользователем Сайта и является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

6. Услуги, запись и оплата

6.1. Услуги оказываются онлайн, если прямо не указано иное. Сессии проводятся по видеосвязи в согласованное с Пользователем время.

6.2. Запись подтверждается после поступления оплаты. Оплата производится через онлайн-магазин или иным заранее согласованным способом.

6.3. Сессию можно перенести или отменить бесплатно не позднее чем за 24 часа до согласованного времени. Сессия, отменённая позднее чем за 24 часа, либо пропущенная без предупреждения, считается оказанной и не подлежит возврату.

6.4. Если сессия отменяется или переносится по инициативе Администрации сайта, Пользователю предлагается новое время либо полный возврат уплаченной суммы.

6.5. Цифровые продукты — аудиопрограммы, планеры, записанные материалы и письменные разборы — предоставляются в электронном виде. Поскольку доступ открывается сразу после покупки, такие продукты не подлежат возврату после предоставления доступа.

6.6. Цифровые продукты и записи сессий предоставляются только для личного использования. Их запрещено копировать, перепродавать, публиковать и распространять в любой форме.

7. Характер услуг

7.1. Сайт и его услуги не предназначены для экстренной или кризисной помощи. При непосредственной угрозе жизни или остром психическом кризисе Пользователю необходимо обратиться в местные экстренные службы или в службу кризисной поддержки.

7.2. Разборы Матрицы судьбы, работа с личным брендом и программы саморазвития предлагаются как инструменты символической саморефлексии и личностного развития. Они не являются психотерапией, психологической диагностикой, медицинской консультацией или научно валидированным диагностическим методом.

7.3. Услуги не заменяют медицинского или психиатрического лечения и не являются назначением, диагнозом или гарантией конкретного результата.

7.4. Пользователь принимает решения самостоятельно и несёт за них ответственность. Участие в любой услуге является добровольным.

8. Ответственность

8.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения любого положения настоящего Соглашения, а также вследствие несанкционированного доступа к коммуникациям другого Пользователя, Администрацией сайта не возмещаются.

8.2. Администрация сайта не несёт ответственности за:

  • задержки или сбои, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах;
  • действия систем переводов, банков и платёжных систем и за задержки, связанные с их работой;
  • надлежащее функционирование Сайта, если у Пользователя нет необходимых технических средств для его использования; обязательств по обеспечению такими средствами Администрация сайта не несёт.

9. Нарушение условий Соглашения

9.1. Администрация сайта вправе раскрыть собранную о Пользователе информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта либо для идентификации Пользователя, который может нарушать права Администрации сайта или других Пользователей.

9.2. Администрация сайта вправе раскрыть информацию о Пользователе для выполнения положений действующего законодательства, судебных решений и решений правоохранительных органов, а также если законодательство Республики Казахстан требует или разрешает такое раскрытие.

9.3. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления прекратить или заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или иные условия пользования, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки.

9.4. Администрация сайта не несёт ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случаях, описанных в п. 9.3.

10. Разрешение споров, дополнительные условия и контакты

10.1. В случае возникновения любых разногласий или споров обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии — письменного предложения о добровольном урегулировании спора — по адресу {{ email }}.

10.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения письменно уведомляет заявителя о результатах рассмотрения.

10.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, предоставленных действующим законодательством Республики Казахстан.

10.4. Администрация сайта не принимает встречные предложения от Пользователя относительно изменений настоящего Соглашения.

10.5. Отзывы Пользователя, размещённые на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Администрацией сайта без ограничений.

Контакты

ИП «Kris Universe»
Регистрационный номер: KZ93TWQ04172864
Адрес: г. Алматы, Республика Казахстан
Email: {{ email }}