Personal Data Processing Policy

This Privacy Policy (hereinafter referred to as the "Privacy Policy") applies to all information that the online store "Kris Universe," located at https://krisuniverse.com/, may obtain from the User during their use of the "Kris Universe" online store website.

1. DEFINITIONS
1.1. The following terms are used in this Privacy Policy: 1.1.1. "Site Administration of the online store 'Kris Universe'" (hereinafter referred to as "Site Administration") – authorized employees managing the site on behalf of "Kris Universe" sole proprietorship, who organize and/or perform the processing of personal data, as well as determine the purposes of processing personal data, the composition of personal data to be processed, and the actions (operations) carried out with personal data. 1.1.2. "Personal data" – any information related directly or indirectly to an identified or identifiable natural person (personal data subject), except for information not regarded as protected personal data according to the legislation of the Republic of Kazakhstan. 1.1.3. "Processing of personal data" – any action (operation) or set of actions (operations) performed with or without the use of automation tools on personal data, including collection, recording, systematization, accumulation, storage, refinement (updating, modification), extraction, use, transfer (distribution, provision, access), depersonalization, blocking, deletion, and destruction of personal data. 1.1.4. "Confidentiality of personal data" – a requirement mandatory for compliance by the Site Administration or other persons who have obtained access to personal data, to prevent its dissemination without the consent of the personal data subject or other legal basis. 1.1.5. "User of the online store 'Kris Universe'" (hereinafter referred to as "User") – a person who has access to the Site via the Internet and uses the "Kris Universe" online store website. 1.1.6. "Cookies" – a small piece of data sent by a web server and stored on the user's computer, which a web client or web browser sends to the web server in an HTTP request each time it tries to open a page of the corresponding site. 1.1.7. "IP Address" – a unique network address of a node in a computer network built on the IP protocol.

2. GENERAL PROVISIONS
2.1. Use of the "Kris Universe" online store website by the User constitutes acceptance of this Privacy Policy and the terms of processing the User's personal data. 2.2. In case of disagreement with the terms of the Privacy Policy, the User must stop using the "Kris Universe" online store website. 2.3. This Privacy Policy applies only to the "Kris Universe" online store website owned by "Kris Universe" sole proprietorship. "Kris Universe" and the "Kris Universe" online store do not control and are not responsible for third-party websites to which the User may be directed via links available on the "Kris Universe" online store website. 2.4. The Site Administration does not verify the accuracy of personal data provided by the User of the "Kris Universe" online store website.

3. SUBJECT OF THE PRIVACY POLICY
3.1. This Privacy Policy sets out the obligations of the Site Administration of the "Kris Universe" online store regarding non-disclosure and ensuring the protection of the confidentiality of personal data provided by the User at the request of the Site Administration when registering on the "Kris Universe" online store website or when placing an order for the purchase of goods. 3.2. Personal data permitted for processing under this Privacy Policy is provided by the User by filling out the registration form on the "Kris Universe" online store website and includes the following information:
  • User’s surname and first name;
  • Contact phone number;
  • Email address (e-mail);
  • Delivery address.
3.3. The "Kris Universe" online store protects data automatically transmitted during the viewing of ad blocks and when visiting pages with a statistical script installed:
  • IP address;
  • Information from cookies;
  • Information about the browser (or another program that accesses ad display);
  • Access time;
  • Address of the page where the ad block is located;
  • Referrer (address of the previous page). 3.3.1. Disabling cookies may prevent access to parts of the "Kris Universe" online store website that require authorization. 3.3.2. The "Kris Universe" online store collects statistics on the IP addresses of its visitors. This information is used to identify and solve technical issues and to monitor the legality of financial payments made.

4. PURPOSES OF COLLECTING USER'S PERSONAL INFORMATION
4.1. The Site Administration of the "Kris Universe" online store may use the User’s personal data for the following purposes:
  • User identification for order placement and/or the conclusion of a purchase and sale agreement;
  • Providing the User with access to personalized resources;
  • Establishing feedback with the User;
  • Determining User’s location to ensure security and prevent fraud;
  • Verifying the accuracy of personal data;
  • Creating a purchase account;
  • Notifying the User of the status of the order;
  • Processing and receiving payments, including dispute of payments;
  • Providing effective customer and technical support;
  • Providing special offers and marketing information.
4.2. The User has the right to unsubscribe at any time by clicking the "Unsubscribe" link in the email or indicating in the user account settings "No mailings."

5. METHODS AND TIME OF PROCESSING PERSONAL INFORMATION
5.1. User's personal data processing is conducted without time limitation, by any lawful means, including in personal data information systems using or without the use of automation tools. 5.2. The User agrees that the Site Administration has the right to transfer personal data to third parties solely for the purpose of fulfilling the User's order, including delivery services. 5.3. The User's personal data may be transferred to authorized state authorities of Kazakhstan under the legislation of the Republic of Kazakhstan.

6. OBLIGATIONS OF THE PARTIES
6.1. The User is obliged to:
  • Provide information about personal data required to use the "Kris Universe" online store website;
  • Update or supplement provided personal data information if any changes occur.
6.2. The Site Administration is obliged to:
  • Use the information solely for the purposes specified in clause 4 of this Privacy Policy;
  • Ensure the confidentiality of personal data, not to disclose it without the User's consent, except as provided for by clauses 5.2. and 5.3.

7. RESPONSIBILITY OF THE PARTIES
7.1. The Site Administration is liable for damages incurred by the User due to the unlawful use of personal data in accordance with the legislation of Kazakhstan, except as specified in clauses 5.2., 5.3., and 7.2.

8. DISPUTE RESOLUTION
8.1. A claim (written proposal for a voluntary settlement of the dispute) must be filed before court proceedings. 8.2. The claimant will be notified in writing of the results of the claim within 30 calendar days.

9. ADDITIONAL CONDITIONS
9.1. The Site Administration reserves the right to make changes to this Privacy Policy without the User's consent. 9.2. The new Privacy Policy becomes effective from the moment it is posted on the website unless otherwise provided by the new edition.
Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Интернет-магазин «Kris Universe», расположенный на доменном имени https://krisuniverse.com/, может получить от Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина «Kris Universe».

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта Интернет-магазина «Kris Universe» (далее – Администрация сайта) – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени ИП «Kris Universe», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), за исключением информации, не относящейся в соответствии с законодательством Республики Казахстан к охраняемым персональным данным.
1.1.3. «Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Администрацией сайта или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина «Kris Universe» (далее Пользователь) – физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина «Kris Universe».
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина «Kris Universe» означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина «Kris Universe».
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Kris Universe», принадлежащего ИП «Kris Universe». ИП «Kris Universe» и Интернет-магазин «Kris Universe» не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина «Kris Universe».
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина «Kris Universe».

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина «Kris Universe» по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте Интернет-магазина «Kris Universe» или при оформлении заказа для приобретения Товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина «Kris Universe» и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки Товара;
3.3. Интернет-магазин «Kris Universe» защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы:
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина «Kris Universe», требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин «Kris Universe» осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация, не оговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина «Kris Universe» может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина «Kris Universe», для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Интернет-магазина «Kris Universe».
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазина «Kris Universe», оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок.
4.1.7. Уведомления Пользователя сайта Интернет-магазина «Kris Universe» о состоянии заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа.
4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина «Kris Universe».
4.1.10. Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о ценах, проводимых и предстоящих акциях, новостной рассылки и иных сведений от имени ИП «Kris Universe» и/или Интернет-магазина «Kris Universe». При этом частота рассылки рекламных материалов не может превышать одного письма и одного SMS-сообщения в день.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности.
4.2. Пользователь вправе отказаться от получения рассылки в любое время, кликнув по ссылке «Отписаться внизу письма» или в личном кабинете пользователя указать в настройках «О запрете рассылки», если после этого Вам все равно приходит рассылка, то отправьте соответствующее письмо по адресу или электронному адресу, указанному в п.9.4. настоящей Политике о конфиденциальности.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте Интернет-магазина «Kris Universe», включая доставку товара.
5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Республики Казахстан по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Интернет-магазина «Kris Universe».
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, ограниченные суммой реального ущерба, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта от Пользователя.
7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина «Kris Universe» и Администрацией сайта, ИП «Kris Universe», обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта, ИП «Kris Universe», применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина «Kris Universe», если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в разделе «Связаться с нами» сайта Интернет-магазина «Kris Universe».
9.4. Адрес ИП «Kris Universe»: г. Алматы, ул. Желтоксан 114 кв.16